服務報告 處理投訴或建議個案每月報告 處理投訴或建議個案每月報告 2020年12月 服務承諾每月報告 服務承諾每月報告 2020年12月 市民滿意度調查總結報告 市民滿意度調查總結報告 2019年 2018年 建議、投訴和異議處理總結報告 建議、投訴和異議處理總結報告 2018年建議、投訴和異議處理總結報告 2017年建議、投訴和異議處理總結報告 接收建議、投訴和異議之概況 接收建議、投訴和異議之概況 2016-2018接收建議、投訴和異議之概況 2015-2017接收建議、投訴和異議之概況 服務質量指標的履行情況 服務質量指標的履行情況 2016-2018服務質量指標的履行情況 2015-2017服務質量指標的履行情況
